Qui sommes-nous
InfoChic (infochic.ca) est une entreprise de conception et de développement web basée au Québec. Nous créons des sites web, des interfaces frontend pour les PLC, des automatisations et des solutions IA pour les petites et moyennes entreprises.
La présente politique vise à vous informer de façon claire sur la manière dont nous recueillons, utilisons, protégeons et conservons les renseignements personnels transmis par l’intermédiaire de notre site Web ou lors de communications avec InfoChic.
Pour toute question concernant vos renseignements personnels, une demande d’accès, une demande de rectification, un retrait de consentement ou un signalement d’incident de confidentialité, vous pouvez écrire à :
Courriel : admin@infochic.ca
Entreprise : InfoChic (infochic.ca)
Région : Montérégie, Québec, Canada.
Données collectées
Nous recueillons principalement les renseignements que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires ou nos échanges directs. Certaines données techniques limitées peuvent aussi être traitées automatiquement par le serveur afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site.
| Type de donnée | Exemples | Source | Nature |
|---|---|---|---|
| Coordonnées | Nom, courriel, nom d'entreprise | Formulaire de contact | Requis |
| Informations de projet | URL du site, description, budget | Formulaire, échanges | Volontaire |
| Données techniques limitées | adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite, pages consultées | serveur ou journaux techniques | Automatique |
| Communications | Contenu des courriels et messages | Échanges directs | Contextuel |
Finalités de l'utilisation
Vos renseignements servent uniquement à :
- répondre à vos demandes et à vos questions;
- préparer un devis, une proposition ou une analyse;
- communiquer avec vous pendant un projet;
- assurer le soutien après livraison;
- respecter nos obligations légales et comptables.
InfoChic peut toutefois effectuer de la prospection commerciale auprès d’entreprises à partir de renseignements professionnels accessibles publiquement. Toute communication commerciale permet d’identifier InfoChic et offre une façon simple de ne plus recevoir de communications de notre part.
Pour ne plus recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez écrire à admin@infochic.ca avec la mention “désabonnement” ou “ne plus me contacter”.
Base légale
Nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement, de la nécessité contractuelle liée à un projet, et de nos obligations légales.
Conservation et suppression
Les renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une durée plus longue est requise par la loi.
Les demandes sans suite peuvent être conservées pendant une période raisonnable afin de permettre un suivi. Les renseignements liés à un client ou à un projet peuvent être conservés pendant la durée du mandat, puis archivés au besoin pour le soutien, la comptabilité ou les obligations légales applicables.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés, détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.
Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons partager certains renseignements avec des fournisseurs essentiels lorsque cela est nécessaire pour offrir nos services, assurer le fonctionnement du site, communiquer avec vous, héberger le site, traiter une facture ou respecter nos obligations légales.
Ces fournisseurs peuvent inclure, selon le cas, un hébergeur Web, un fournisseur de courriel, un fournisseur de nom de domaine ou de DNS, un fournisseur de sécurité ou de sauvegarde, un fournisseur de paiement utilisé pour le paiement de factures, ou un professionnel externe comme un comptable ou un conseiller juridique.
Notre site Web est hébergé chez Atlas, au Québec. Les fichiers principaux du site sont donc hébergés sur une infrastructure située au Québec. Toutefois, certains services techniques externes, comme le courriel, les DNS, les outils de sécurité ou les services de paiement, peuvent traiter certaines informations à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Lorsque nous utilisons un fournisseur externe, nous prenons des mesures raisonnables afin de limiter les renseignements transmis et d’en protéger la confidentialité.
Les paiements de factures peuvent être traités par un fournisseur de paiement externe, comme Stripe, lorsqu’un client utilise un lien de paiement ou un service de paiement en ligne. InfoChic ne conserve pas les numéros de carte de crédit sur son site Web. Les renseignements nécessaires au paiement sont traités directement par le fournisseur de paiement selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez aussi demander la rectification d’un renseignement inexact, incomplet ou équivoque, le retrait de votre consentement lorsque applicable, ou la suppression de certains renseignements lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou lorsque la loi le permet.
Vous pouvez également demander la communication de certains renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit s’applique.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à admin@infochic.ca. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.
Cookies et suivi
Notre site n’utilise pas de cookies publicitaires, de reciblage publicitaire, Google Ads ou Meta Pixel.
Le site peut utiliser uniquement des témoins essentiels ou des données techniques nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site.
Les polices utilisées par le site sont hébergées localement sur notre propre hébergement. Elles ne sont donc pas chargées à partir de Google Fonts ou d’un autre service externe de polices.
Si nous ajoutons plus tard un outil d’analyse, de publicité, de clavardage, de suivi ou de reciblage, la présente politique sera mise à jour afin d’expliquer clairement les renseignements recueillis et les choix offerts aux visiteurs.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation non autorisée, la communication non autorisée ou toute autre atteinte à leur protection.
Ces mesures peuvent inclure, selon le cas, l’utilisation du chiffrement HTTPS, l’accès limité aux renseignements personnels, la protection des comptes administratifs, la mise à jour des systèmes, l’hébergement principal du site chez Atlas au Québec et la suppression des renseignements devenus inutiles.
En cas d’incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel, nous prendrons les mesures raisonnables pour réduire les risques et éviter qu’un incident similaire se reproduise. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément aux obligations applicables.
Modifications de la politique
InfoChic peut modifier cette politique au besoin. La date de mise à jour en haut de la page sera ajustée en conséquence.
Nous contacter
InfoChic (infochic.ca)
Pour toute question sur vos renseignements personnels, pour exercer vos droits ou pour signaler un incident de confidentialité, vous pouvez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels.
Site : infochic.ca